COVID-19
Estos tiempos son desafiantes y ponen a prueba constantemente nuestra adaptabilidad y resistencia!
Centrados en lo que apreciamos tanto, el bienestar y la seguridad de todos, nos reinventamos todos los días para compensar el afecto y la elección de los clientes que nos tienen como referencia. Nuestra política es garantizar estancias relajadas y excelentes con la característica que nos caracteriza: calidad, confort, diversidad, higiene, seguridad y disponibilidad de todo el equipo.
Nuestra prioridad son las personas, ya sean clientes o empleados. Todos estamos en la cima de nuestras preocupaciones diarias, ahora más que nunca.
Siempre hemos cuidado el control y la higiene de todas las áreas de Monte do Giestal, ya sea en Villas (Casas de Campo), en Spa do Monte, piscina y áreas comunes.
Sin embargo, y teniendo en cuenta el contexto por el que estamos pasando, esta preocupación ahora está aún más sistematizada.
EL EQUIPO
Todos nuestros empleados recibieron información específica y / o capacitación sobre el protocolo interno relacionado con el brote de coronavirus COVID-19, incluidos los procedimientos apropiados:
– Higiene de manos: lávese las manos con frecuencia con agua y jabón durante al menos 20 segundos o use desinfectante para manos que tenga al menos un 70% de alcohol, cubra todas las superficies de las manos y frótelas hasta que estén secas.
– Etiqueta respiratoria: toser o estornudar en el antebrazo acampanado o usar un pañuelo de papel, que luego debe desecharse de inmediato; Siempre desinfecte sus manos después de toser o estornudar y después de soplar; Evite tocarse los ojos, la nariz y la boca con las manos.
– Conducta social: cambiar la frecuencia y la forma de contacto entre los trabajadores y entre ellos y los clientes, evitando el contacto cercano, apretones de manos, besos.
– Cumpla con el autocontrol diario para evaluar la fiebre, controlar la tos o la dificultad para respirar.
LAS VILLAS
Antes de que los invitados entren, las villas se desinfectan.
COMO?
– Toda la ropa se cambia y se lava a más de 60º.
– Todos los objetos se desinfectan con productos certificados.
INVITADOS / KIT DE PROTECCIÓN
– Los huéspedes tienen, en cada hogar y para uso individual, dispensadores con soluciones desinfectantes, con al menos 70% de alcohol, jabón azul, máscaras desechables y guantes.
ZONAS COMUNES
– Tenemos dispensadores con soluciones desinfectantes con al menos un 70% de alcohol en todas las áreas comunes, para garantizar que nuestros huéspedes desinfecten regularmente sus manos.
– Se ha aumentado la frecuencia de limpieza diaria. Damos preferencia a muebles sujetos a un mayor contacto humano, como mesas, perillas, llaves para acceder a las villas, sofá social, área de juegos, juegos infantiles y mesa de billar.
– En la recepción, se creó una plataforma acrílica para evitar el contacto con nuestro personal.
– Restringimos la presencia de invitados por áreas.
– El desayuno se sirve en el comedor, y para garantizar la distancia social necesaria, solo una o dos casas pueden estar presentes a la vez (dependiendo del número total de invitados, por casa). La reserva previa se realiza con cada villa para garantizar que a la hora acordada puedan entrar y disfrutar de nuestros manjares tradicionales. No tendremos un buffet, pero garantizamos la variedad de nuestros productos a pedido, con una persona de nuestro equipo debidamente protegida para este propósito. Si el cliente lo prefiere, el desayuno se puede servir en la terraza o en la comodidad de su hogar, previa solicitud.
– También servimos comidas caseras, previa solicitud, en las villas.
PISCINAS
– El agua en nuestras dos piscinas (interior y exterior) se trata con sal, por lo que decidimos aumentar la cantidad, en el límite superior del rango permitido, para garantizar también el nivel de desinfección máximo posible y recomendado.
– A cada villa se le asignarán 2 tumbonas que son para uso exclusivo de los huéspedes de esa misma casa. En el check-out, las hamacas se desinfectan.
EL SPA
-El Spa está temporalmente cerrado, pero se abrirá pronto con acceso limitado a una o dos casas (dependiendo del número total de invitados, por casa), por un período máximo de 1 hora. No está permitido bañarse en los vestuarios del Spa, ya que el huésped debe hacerlo en la comodidad de su villa. Los tratamientos (masajes y estética) se mantienen siempre con cita previa y con la garantía, por parte del terapeuta, de que se cumplirán debidamente todos los cuidados y normas de la Dirección General de Salud.
MONTE DO GIESTAL TIENE
– Equipo de protección personal en número suficiente para todos los trabajadores.
– Lugar para aislar personas que pueden ser detectadas como casos sospechosos o confirmados de COVID-19, con ventilación natural y sistema de ventilación mecánica. Cuenta con revestimientos lisos y lavables, baño, material de limpieza, máscaras quirúrgicas y guantes desechables, termómetro, contenedor de residuos autónomo, bolsas de residuos, bolsas de recolección de ropa usada, kit con agua y algunos alimentos no perecederos.
